Diritto di recesso entro 14 giorni
Hai 14 giorni di tempo, a partire dal momento in cui ricevi il tuo ordine, per recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi sulla tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni.
Articoli personalizzati, deperibili, sigillati igienicamente o sigillati
Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati su misura, deperibili, sigillati per motivi igienici o sigillati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e ti invieremo una conferma via e-mail; tuttavia, ciò non implica di per sé l’accettazione del recesso.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Use this form to exercise your withdrawal right under applicable EU consumer protection law. Submitting it registers your request and we will confirm by email; it does not by itself mean the withdrawal is accepted.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.